Aqui na Nas Nuvens Perfumes, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se você não estiver de acordo com o produto recebido, pode solicitar a troca ou devolução conforme as condições abaixo:
Ao receber a encomenda, verifique as condições da embalagem. Caso perceba que a caixa está violada ou danificada, não aceite o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp (31)3024-3992.
Se o problema for identificado após o recebimento, será necessário o envio de um vídeo abrindo a caixa (sem cortes), para analisarmos a situação e validarmos possíveis faltas ou avarias.
Produtos com avaria confirmada ou produtos faltando, serão trocados ou reembolsados.
Caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que a troca seja aceita, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem uso e com a embalagem original preservada.
